Форма для покупця

Заява на обмін / повернення

Шаблон звернення покупця до STEBLYNA

Дата редакції: 05 жовтня 2026 року

Цей шаблон створено для зручності. Звернення може бути подане й у довільній зрозумілій формі, якщо з нього можна ідентифікувати замовлення та вимогу покупця.

1. Дані покупця

ПІБТелефонEmailНомер замовленняДата замовлення / отримання

2. Товар

Найменування товару	Кількість	Сума

3. Суть звернення

Відмова від дистанційного договору у передбачений законом строк.Обмін товару належної якості.Отримано неправильний товар / кількість / комплектацію.Товар пошкоджений або має недолік.ІншеОпишіть ситуацію та бажане вирішення

4. Повернення коштів (якщо застосовується)

На той самий платіжний інструмент, яким було здійснено оплату (якщо це технічно та юридично можливо).Інший погоджений спосібРеквізити, якщо їх окремо запросила STEBLYNA

5. Відправлення товару

Перевізник / номер відправленняДата відправлення

Фактичні реквізити для повернення узгодьте зі STEBLYNA до відправлення. Не використовуйте юридичну адресу як адресу посилки без підтвердження.

6. Підтвердження

Підтверджую, що наведені відомості є достовірними.

Для електронного звернення достатньо надіслати заповнену форму/інформацію з контактної адреси або іншим погодженим способом; підпис на папері використовується за потреби.

Дата

7. Куди надіслати

Email: hello@steblyna.com. У темі листа бажано зазначити: «Повернення / обмін - замовлення № ____».

Продавець: Товариство з обмеженою відповідальністю «Солум Агро», код ЄДРПОУ 45721751.