Часті запитання

STEBLYNA поєднує товари для рослин, зберігання, господарства та домашнього затишку. Асортимент поступово поповнюється, а всі товари, доступні для замовлення, зібрані в розділі «Магазин».

У картці товару перегляньте опис, характеристики, розміри або фасування та рекомендації з використання. Якщо вагаєтесь, напишіть нам, що шукаєте і для чого, — допоможемо зорієнтуватися.

Оберіть товар і потрібний варіант, додайте його до кошика та перейдіть до оформлення. Вкажіть контактні дані, виберіть доставку й оплату та перевірте замовлення перед підтвердженням.

Так, для покупки не обов’язково створювати акаунт. Заповніть контактні дані, оберіть доставку й оплату та підтвердьте замовлення. Вхід до кабінету стане у пригоді, якщо хочете використовувати збережені дані та переглядати свої замовлення.

Напишіть нам якнайшвидше та вкажіть номер замовлення. Перевіримо, чи його вже передали на відправлення, і підкажемо, що можна змінити. Якщо посилка вже в дорозі, можливість змін залежатиме від умов перевізника.

Доступні способи оплати відображаються під час оформлення замовлення. Оберіть зручний варіант і дотримуйтеся підказок. Докладні умови зібрані на сторінці «Оплата і доставка».

Перевірте статус оплати замовлення. Якщо кошти списані, але підтвердження немає, не поспішайте платити повторно — зверніться до нас із номером замовлення. Якщо списання не було, скористайтеся повторною оплатою, якщо вона доступна, або напишіть нам.

Під час оформлення вкажіть населений пункт і виберіть доступний спосіб доставки. Для відправлення до відділення або поштомата перевірте його номер та адресу, а для адресної доставки — правильно заповніть адресу отримувача.

Вартість і строк доставки залежать від перевізника, населеного пункту, ваги та розміру посилки. Умови відправлення зазначені на сторінці «Оплата і доставка». Після передачі посилки перевізнику орієнтовну дату отримання можна перевірити за номером відправлення.

Для відстеження потрібен номер відправлення. Введіть його на сайті або в застосунку перевізника, щоб побачити, де перебуває посилка. Якщо не можете знайти номер, напишіть нам і вкажіть номер замовлення.

Так. Під час оформлення вкажіть дані людини, яка отримуватиме посилку: ім’я, прізвище та номер телефону. Перевірте їх перед підтвердженням замовлення.

Натисніть на іконку кабінету у верхній частині сайту. Оберіть вхід за номером телефону, електронною поштою або через Google. Для входу за телефоном чи поштою введіть отриманий одноразовий код.

Перевірте номер телефону або адресу електронної пошти. Для телефону перевірте Viber і SMS, для пошти — також папку «Спам». Дочекайтеся завершення відліку та запросіть код повторно. Якщо це не допомогло, скористайтеся іншим доступним способом входу або зверніться до нас.

У кабінеті зручно переглядати замовлення, зберігати контактні дані та повертатися до обраних товарів. Під час наступної покупки не доведеться вводити всі дані заново. Для оформлення замовлення користуватися кабінетом необов’язково.

Зверніться до нас із номером замовлення та назвою товару, який хочете обміняти або повернути. Допоможемо розібратися з порядком дій і реквізитами для відправлення. Умови та строки для відповідних товарів наведені на сторінці «Обмін та повернення».

За можливості огляньте посилку під час отримання. Якщо помітили пошкодження або невідповідність, зробіть фото товару й упаковки та напишіть нам із номером замовлення. Якщо пошкодження видно у відділенні, попросіть працівника перевізника зафіксувати його.

Леонардит — природна сировина давнього рослинного походження, що містить гумінові речовини. Його використовують як добавку до ґрунту. У STEBLYNA він представлений у подрібненому вигляді, без гранул.

Леонардит походить із Мокрокалигірського родовища в Черкаській області. Сировину видобуває ТОВ «Мокрокалигірський буровугільний розріз», а роздрібний продаж під брендом STEBLYNA здійснює ТОВ «Солум Агро».

Орієнтуйтеся на обсяг ґрунту або площу, яку плануєте обробити, та норму внесення в інструкції. Невелике фасування зручне для кількох вазонів, більше — для пересаджування багатьох рослин чи роботи на ділянці. Якщо складно порахувати потрібну кількість, напишіть нам.

Леонардит можна змішувати з ґрунтом під час посадки або вносити у верхній шар відповідно до інструкції. Спосіб і кількість залежать від рослин та умов вирощування. Докладні рекомендації зібрані в картці товару.

Подрібнений природний леонардит не розчиняється у воді повністю: частинки можуть осідати на дно. Якщо використовуєте його для поливу за інструкцією, перемішуйте суміш перед поливом і під час нього, щоб частинки розподілялися рівномірніше.

Леонардит — добавка до ґрунту, а не повна заміна живлення рослин. Потреба в добривах залежить від рослини, складу ґрунту та сезону. Використовуйте його як частину догляду разом із відповідним поливом, освітленням і підживленням.

Дотримуйтеся рекомендованої кількості: більше не означає краще. Враховуйте обсяг ґрунту та потреби конкретної рослини. Якщо не впевнені в дозуванні, уточніть його перед внесенням.

Для гуртових закупівель та експорту звертайтеся до Гурт / експорт леонардиту - MKR. Обсяг, фракцію, пакування та умови постачання можна узгодити окремо.